Vrácení zboží
Zboží zakoupené na e-shopu Darteg.cz můžete bez udání důvodu vrátit do 14 dní od jeho převzetí. Pro vrácení si můžete vybrat jeden z následujících dvou způsobů.
1. Zaslání poštou
- Vraťte výrobek do původního stavu, abychom vám mohli vrátit plnou kupní cenu. Spolu s výrobkem přiložte i veškeré příslušenství a doklady (záruční list, návod, popřípadě dárek, který byl součástí zboží).
- Zboží pečlivě zabalte, ideálně do původního a nepoškozeného obalu, aby se předešlo možnému poškození během přepravy.
- Do balíčku vložte vytištěný formulář o odstoupení od smlouvy (vzor formuláře) spolu s kopií prodejního dokladu.
- Zboží pošlete nejpozději do 14 dní od převzetí na tuto adresu (balíček neposílejte na dobírku):
Reklamované zboží zasílejte na adresu Lešetín I/674, 760 01 Zlín
- Peníze za zboží vám vrátíme nejpozději do 14 dní.
Nejčastější otázky a odpovědi
Zákonná 14denní lhůta na vrácení zboží nabývá platnosti v den převzetí zboží. Pokud si tedy v našem obchodě objednáte zboží například ve čtvrtek a v pátek si ho převezmete, 14denní lhůta nabývá účinnosti v pátek a trvá 14 následujících kalendářních (nikoli pracovních!) dnů. Pokud konec této lhůty připadne na svátek nebo víkend, je jako její poslední den považován následující pracovní den.
Zákonná 14denní lhůta na vrácení zboží nabývá platnosti v den převzetí zboží. Pokud si tedy v našem obchodě objednáte zboží například ve čtvrtek a v pátek si ho převezmete, 14denní lhůta nabývá účinnosti v pátek a trvá 14 následujících kalendářních (nikoli pracovních!) dnů. Pokud konec této lhůty připadne na svátek nebo víkend, je jako její poslední den považován následující pracovní den.
Pokud si v e-shopu zákazník zakoupí zboží a při objednávce uvede IČO, resp. obchodní název, nevzniká mu automaticky nárok na vrácení zboží bez udání důvodu, protože není v postavení spotřebitele.